Il n'est jamais facile de s'excuser , mais il y a un mot qui peut rendre les choses encore plus difficiles.
La prochaine fois que vous vous retrouverez dans la position de devoir faire amende honorable, assurez-vous d'éviter le mot « si », car ce mot modeste de deux lettres peut faire plus de dégâts que pas d'excuses du tout.
'Le défi de s'excuser ne consiste pas seulement à dire les bons mots, car s'excuser avec les mauvais mots peut être pire pour la partie blessée que de ne pas s'excuser du tout', a écrit l'auteur et psychologue Harriet Lerner, PhD, à La psychologie aujourd'hui .
Des expressions comme 'Je suis désolé' si vous avez été offensé' ou 'Je m'excuse si cela semblait impoli » peut donner à la personne à qui vous vous excusez l'impression que c'est de sa faute d'être contrariée par votre mauvais comportement. Ce mot embêtant de deux lettres peut sembler condescendant ou condescendant, ou donner l'impression que vous les accusez d'avoir la peau fine, ce qui n'a pas sa place dans de véritables excuses.
Au lieu de cela, Lerner recommande de supprimer complètement le « si » de votre vocabulaire d'excuses et d'aborder la situation d'une manière plus directe qui rejette la faute sur vos propres épaules. Elle suggère des phrases telles que 'Le commentaire que j'ai fait était offensant' et 'Je suis désolé d'avoir été insensible, et je veux que vous sachiez que cela ne se reproduira plus'. En bref, des phrases qui mettent le blâme là où il appartient – sur la personne qui a foiré.
La prochaine fois que vous aurez besoin de présenter des excuses, réfléchissez bien à ce que vous faites et ne dites pas tout en faisant amende honorable. Pas de si, ni de mais, et surtout pas de si.