S'il y a un fast-food qui règne en dessous du Mason-Dixon, c'est bien l'étoile brillante connue sous le nom de Chick-fil-A. Que vous ayez envie d'un sandwich au poulet épicé, d'un 12 juteux ou d'un cornet Icedream, le restaurant bien-aimé ne déçoit jamais. Rien n'élève l'esprit d'un sudiste comme quelqu'un qui vous demande si vous voulez faire un voyage à Chick-fil-A.
Mais, vous êtes-vous déjà demandé comment le géant de la restauration rapide excelle dans le service à la clientèle, les progrès de l'industrie, les lignes de service au volant rapides et parvient d'une manière ou d'une autre à préparer des plats exceptionnels et dignes d'envie ? Nous avons jeté un coup d'œil d'initié à l'incroyable centre d'innovation de Chick-fil-A et avons découvert des services au volant de vélos, de nouveaux éléments de menu et des secrets choquants dans les coulisses.
Situé au cœur d'Atlanta, en Géorgie, le centre d'innovation révolutionnaire de Chick-fil-A se concentre sur la technologie numérique qui améliorera à terme l'expérience client. Le bâtiment de 6 000 pieds carrés abrite plusieurs cuisines d'essai, où les employés et les propriétaires peuvent tout simuler et s'entraîner, des lignes de caisse aux capacités de service au volant. Les jours où le travail d'innovation au volant est testé, les invités entrent et font du vélo tout au long de la file d'attente ! Cela permet une pratique précise sans la pression supplémentaire des voitures dans le bâtiment ; chaque invité se voit même attribuer une personnalité spécifique pour la journée.
Et, bien sûr, l'une des parties les plus excitantes du Centre d'innovation Chick-fil-A est le développement de nouveaux éléments de menu. C'est là que le processus commence avant que la nourriture n'atteigne enfin nos mains affamées !