Écran d'annulation de vol à l'aéroportCrédit : Matt McClain/The Washington Post/Getty ImagesIl est prudent de supposer que si vous voyagez fréquemment en avion, vous risquez de rencontrerannulations occasionnelles de volsou des retards dus à des circonstances imprévues ou à des conditions météorologiques défavorables. Cependant, tout n'est pas perdu si votre voyage fait un détour inattendu ou, en cas d'annulation, ne se produit pas du tout. Nous avons simplifié votre expérience aéroportuaire laborieuse en parcourant les petits caractères du processus de remboursement de ces sept grandes compagnies aériennes. Voici comment vous pouvez récupérer votre argent rapidement et sans douleur, sans avoir à bombarder le service client.
1. Alaska Airlines
Si vous ne souhaitez pas reporter à une date différente, entrez votre code de confirmation ou votre numéro de billet électronique, ainsi que votre nom de famille, sur le Page d'annulation de la compagnie aérienne . Pour parler à un représentant au téléphone, composez le 1-800-252-7522. Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement complet dans les sept jours ouvrables si vous avez utilisé une carte de crédit. Cependant, si vous avez acheté un billet en espèces ou par chèque, vous devriez être remboursé dans les 20 jours ouvrables (selon votre banque). Tout les frais de service seront supprimés . Vous pouvez recevoir des mises à jour sur l'état de votre remboursement par e-mail à l'adresse returns@alaskaair.com.
2. Compagnies aériennes américaines
Malheureusement, vous ne pourrez pas appeler ou envoyer un e-mail directement à quelqu'un, car American Airlines exige que vous soumettiez un demande de remboursement en ligne . Entrez simplement votre numéro de billet et votre nom de famille sur le formulaire, et il sera traité pour approbation. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre argent dans un à deux cycles de facturation.
3. Delta
Pour les vols annulés et retardés, vous devez soumettre un Formulaire d'exception de remboursement , au lieu de la demande de remboursement typique. Une fois approuvé, vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, gardez à l'esprit que le crédit peut ne pas apparaître sur votre relevé bancaire pendant un maximum de deux cycles de facturation.
4. JetBlue
Sur le Page Gérer votre vol , soumettez votre code de confirmation et votre nom de famille (ou le nom de famille du passager) pour annuler effectivement le vol. Bien qu'il soit un peu fastidieux d'annuler un vol qui a déjà été techniquement annulé par la compagnie aérienne, cela fait partie de leur processus de remboursement. De là, vous recevrez la confirmation de votre vol annulé par e-mail , où vous pouvez choisir si vous souhaitez un remboursement intégral ou un crédit pour un futur voyage. Quelle que soit votre préférence, votre demande sera traitée dans un délai de sept à dix jours ouvrables.
5. Compagnies aériennes sud-ouest
Tout d'abord, annulez votre vol ici . Appelez ensuite le service des réservations au 1-800-435-9792 pour soumettre votre demande de remboursement . Les clients peuvent soit recevoir un crédit de vol ou un remboursement complet selon leur mode de paiement d'origine.
6. United Airlines
Pour recevoir un crédit voyage ou un remboursement pour les vols annulés, vous devez soumettre un demande de remboursement en ligne . Cependant, comme pour JetBlue, vous devez d'abord annuler physiquement votre vol en entrant votre numéro de confirmation et votre nom de famille sur United's Page Gérer les réservations .
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7. Amérique vierge
Les clients des compagnies aériennes peuvent demander un remboursement complet ou un crédit à leur banque de voyages en appelant le 1-877-359-8474. Les représentants de Virgin seront traiter toutes les demandes dans les sept jours ouvrables, si les billets ont été achetés avec une carte de crédit. Si vous avez payé en espèces ou par chèque, un remboursement complet peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.