Je connais bien les jardineries. J'ai travaillé dans un grand avant Vivre dans le sud m'a convaincu de déménager en Alabama et de devenir une légende vivante. J'ai attendu les clients, déchargé des camions et fait circuler une bouteille de bourbon Wild Turkey avec les autres gars qui vendaient des arbres de Noël coupés par temps de 34 degrés sous la pluie.
En payant ma cotisation, j'ai appris pourquoi certaines pépinières prospèrent alors que d'autres se replient. Sur la base des résultats de notre sondage, vous appréciez les mêmes qualités que moi, en accordant la plus haute distinction à Tallahassee Nurseries. Ce favori de 82 ans propose une vaste sélection de plantes et de fleurs ainsi que des services d'aménagement paysager et un café servant du café froid, de la bière et du vin, même des barbotines de vin. Quoi d'autre fait un gagnant? Voici les six suggestions de Grumpy.
1. Joyeux accueil
Rien ne me donne plus envie de crier dans le parking d'une jardinerie que des tables et des bancs remplis de rangées bien rangées de plantes colorées que je peux exposer aujourd'hui. Alors, les pépiniéristes, mettez vos eyepoppers devant ; garder les écrans remplis ; déplacer les plantes fatiguées vers l'arrière quelque part; et ne m'en montrez jamais des fanés, mourants ou morts. Cela prouve que vous ne vous en souciez pas.
2. Bonne sélection
Pourquoi m'arrêterais-je chez vous pour des usines de produits de base alors que je peux les acheter dans les grandes boîtes pour moins cher ? Offrez de nombreuses options que les mégastores ne proposent pas, telles que les érables nains du Japon, les azalées indigènes et les bégonias à ailes d'ange. Et n'oubliez pas les plantes d'intérieur ! Ces jeunes propriétaires avec des chambres vides les aiment vraiment.
3. Zones clairement définies
Je suis un râleur occupé qui n'a pas le temps de chercher dans l'État ce que je veux. Mettez les plantes solaires dans une section et les amateurs d'ombre dans une autre. Ayez des panneaux pour désigner des endroits pour les herbes, les arbustes, etc.
4. Personnel compétent et sympathique
C'est le souhait numéro un des nouveaux jardiniers, qui ne supportent pas l'idée d'un échec. Aidez-les à choisir la bonne plante. Ensuite, dites-leur comment le ramer, ce qu'ils peuvent mettre d'autre avec et quel type de conteneur fonctionnera le mieux.
5. Étiquetez correctement
Je déteste devoir demander le coût d'une plante, au cas où c'est beaucoup plus que ce que je veux payer. C'est embarrassant, alors je vais en rester là. Cependant, je vais en acheter un dont le prix est par erreur inférieur à ce qu'il devrait être. C'est ainsi que les jardineries apprennent.
6. Service personnel
Aider les gens à charger leurs véhicules et à poser du papier pour garder l'intérieur des voitures propre est une évidence. Faites maintenant un effort supplémentaire en publiant une newsletter par e-mail, en offrant aux clients une liste de souhaits pour enregistrer les plantes demandées qui ne sont pas en stock afin que vous puissiez les appeler quand ils le sont, et toujours en saluant les gens avec le sourire, même lorsque vous êtes coincé à vendre Arbres de Noël à 34 degrés sous la pluie.